F: Was ist XpertScientific und welche Dienstleistungen bieten Sie an?

A: Bei XpertScientific bieten wir Ihnen zwei verschiedene Arten von Dienstleistungen an: (1) die professionelle Bearbeitung und Korrektur Ihrer englischsprachigen Manuskripte; sowie (2) eine wissenschaftlich professionelle Beratung und Consultingdienste (numerische Modellierung, Projektmanagement, Outreach, usw.). Bitte besuchen Sie unsere Consulting Seite für nähere Informationen.


F: Warum benötige ich einen professionellen Korrekturservice?

A: Gerade als Nicht-Muttersprachler hat man oft Probleme mit der Veröffentlichung wissenschaftlicher Arbeiten. Viele Manuskripte scheitern am Peer-review-Prozess, obwohl wissenschaftlich eigentlich nichts an ihnen auszusetzen wäre, oder erhalten nach der Veröffentlichung nicht die Aufmerksamkeit, die Ihnen gebührt. Dies liegt oft an der mangelnden englischen Sprachkompetenz der Autoren. Wir können dabei helfen Ihre Botschaften klar und präzise in sauberem Englisch zu formulieren. Wir beseitigen Fehler und Ungenauigkeiten, verbessern den Stil, logischen Fluss, sowie die Lesbarkeit Ihrer Arbeit. Darüber hinaus können wir Ihnen bei der Bewältigung der vielen kleinen aber zeitaufwändigen Aufgaben behilflich sein, wie z.B.: Prüfung des Manuskripts & Literaturverweise auf Konsistenz, Formatierung gemäß den "Author Guidelines" der Zeitschrift, Verfassen eines aussagekräftigen Abstracts, usw. Dies erspart Ihnen nicht nur viel Zeit sondern vermeidet, dass Sie beim Peer-review-Prozess lediglich aufgrund sprachlicher Mängel scheitern.


F: Korrigieren Sie lediglich Artikel oder auch andere Dokumente?

A: Wir bearbeiten alle Arten wisssnschaftlicher Dokumente, wie z.B. Dissertationen, Berichte, Buchkapitel, Powerpoint-Präsentationen, usw.


F: Was passiert wenn mein Dokument zu groß für den Upload ist (>20MB)?

A: In diesem Fall richten wir für Sie einen direkten Zugang zu unserem FTP Server ein. Dort können Sie Ihr Manuskript in einem passwortgeschützten Bereich hinterlegen. Wir liefern das korrigierte Manuskript auch auf gleichem Weg an Sie zurück.


F: Welche Formate akzeptieren Sie?

A: Wir arbeiten normalerweise mit Microsoft Word (*.doc/*.docx) oder Open Office Dokumente (*.odt), akzeptieren aber auch Rich Text (*.rtf) Dateien oder PowerPoint (*.ppt/*.pptx) Präsentationen.


F: Kann ich Ihnen auch eine LaTeX/PDF Datei schicken?

A: Während wir *.tex-Dateien bearbeiten könnten indem wir sie in MS Word öffnen, wird dies aus verschiedenen Gründen nicht empfohlen: (1) wir können keine korrekte Wortzahl erstellen; (2) das Ergebnis ist i.d.R. recht chaotisch und die Übertragung des Klartexts in Ihre Tex-Datei ist zeitaufwändig; und (3) da wir zwei Dateien gleichzeitig lesen müssen (die Tex-Datei, die wir bearbeiten und die PDF-Datei, anhand derer wir sehen wie der Text eigentlich aussieht), müssten wir für diesen Service etwas mehr berechnen, da es für uns mit einem Mehraufwand verbunden ist. Ähnliche Argumente lassen sich auch gegen das Bearbeiten von PDF-Dateien vorbringen wo jede Änderung mühsam per "sticky note" eingefügt und dann von Ihnen einzeln in Ihre Software übertragen werden muss. Daher empfehlen wir einen PDFtoWORD-Konverter zu verwenden und sowohl die konvertierte Word-Datei (als eigentliches "Manuskript") als auch die Original-PDF-Datei (als "Suppl. Material (nicht bearbeiten)") hochzuladen.


F: Wer sind die Editoren?

A: Unser Team besteht aus promovierten Wissenschaftlern aus den Gebieten der Medizin/Biochemie/Pharmazie, Natur-/Umwelt-/Ingenieurwissenschaften, sowie den Sozialwissenschaften. Alle Teammitglieder verfügen über ausgewiesene Fachkenntnis in ihrem Spezialgebiet und besitzen eine langjährige Erfahrung mit dem Verfassen und Editieren wissenschaftlicher Arbeiten oder Anträge. Bevor ein Manuskript an den Kunden zurückgeht, unterläuft es immer eine Qualitätskontrolle durch einen zweiten Editor.


F: Wie viel wird es kosten?

A: Dies ist abhängig vom Umfang (Wortzahl) Ihres Manuskripts sowie von den Dienstleistungen die Sie benötigen. Bitte schauen Sie auf unsere Preistabelle, oder verwenden Sie unser Tool zur Berechnung eines Kostenvoranschlags.


F: Wie berechnet sich die Wortzahl?

A: Abgesehen von den Adressen der Autoren sowie des Literaturverzeichnisses wird alles von uns bearbeitet und zählt somit zur Wortzahl, es sei denn dass Sie explizit bestimmt Teile oder Abschnitte ausschließen möchten. In jedem Fall berechnen wir Ihnen natürlich nur die Abschnitte, die wir auch tatsächlich bearbeiten.


F: Wie lange bis ich die korrigierte Version erhalte?

A: Die Bearbeitungszeit ist abhängig von der Länge (Wortzahl) Ihres Manuskripts. Für kurze Dokumente (Wortzahl < 2750) beträgt die Bearbeitungszeit 2 Tage (oder 36 Stunden für Eilaufträge - 25% Aufpreis). Die tatsächliche Bearbeitungszeit wird Ihnen beim Hochladen des Manuskripts angezeigt sobald Sie die Wortzahl angegeben haben. Die Bearbeitungszeit wird Ihnen auch auf der Seite mit unserem Kostenrechner angezeigt.


F: Wie kann ich bezahlen?

A: Sie können Ihre Rechnung entweder direkt über unsrere Bezahlseite (SSL verschlüsselt) per Kredit- oder Debitkarte (einschließlich Google/Apple Pay und einige lokale Zahlungsmethoden wie Giropay oder Bancontact, je nach Ihrem Wohnsitzland) begleichen oder per SEPA Überweisung.


F: Erhalte ich eine Rechnung?

A: Ja.


F: Wie funktioniert Ihre Annahmegarantie?

A: Wenn ein von uns korrigierter Artikel von einer Zeitschrift nur wegen schlechtem Englisch abgelehnt wurde (warum dies passieren kann, erfahren Sie in hier), korrigieren wir den Artikel kostenlos neu und helfen Ihnen, ein Widerspruchsschreiben an die Zeitschrift zu verfassen. Dies gilt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Wir haben das gesamte Manuskript korrigiert (inkl. Abbildungs-/Tabellenbeschriftungen, ergänzendes Material, usw.);
  2. Das Manuskript wies keine schwerwiegenden sprachlichen Probleme auf, die wir nicht beheben konnten und Sie darauf in Randnotiz hingewiesen haben (z.B. waren einige Sätze oder Absätze unverständlich und konnten nicht bearbeitet werden);
  3. Sie haben alle unsere Korrekturen akzeptiert und das Manuskript so wie es war, d.h. ohne weitere Änderungen, bei der Zeitschrift eingereicht.


F: Muss ich XpertScientific in den Acknowledgements erwähnen?

A: Akademische Zeitschriften bestehen normalerweise auf dem Prinzip der "full disclosure", d.h. alle die zu einem Manuskript beigetragen haben, müssen erwähnt werden. Wir emfehlen normalerweise eine Formulierung wie: "Editorial assistance, in the form of language editing and correction [plus add any other services you may have ordered, e.g., reference checking, abstract writing, formulating replies to reviewers, etc.], was provided by XpertScientific Editing and Consulting Services.".


F: Wie kommt es, dass Sie teurer als manch anderer Service sind?

A: Wenn Sie anderswo Preise gesehen haben, die zu gut klingen um wahr zu sein, dann sind sie das höchstwahrscheinlich auch.
Im Gegensatz zu einigen unserer Konkurrenten nutzen wir weder automatisierte KI Systeme noch Studenten aus Billiglohnländern für die Korrektur Ihrer wissenschaftlichen Forschungs­arbeiten. Unser Team besteht ausnahmslos aus promovierten Akademikern mit Abschlüssen von hoch angesehenen Universitäten, die nicht nur einfache Rechtschreib- und Grammatik­fehler korrigieren, sondern sich die Zeit nehmen den logischen Fluss, ungeschickte Formulierungen, die Wortwahl, sowie den akademischen Ton zu verbessern. Diese Art von Korrekturen sind extrem zeitaufwendig und erfordern einen Editor, der nicht nur die wissenschaftlichen Zusammenhänge versteht, sondern auch über die notwendige Erfahrung und Kompetenz verfügt um wissenschaftliche Texte auf diesem Niveau zu korrigieren. Die zahlreichen positiven Kundebewertungen zeigen, dass wir mit unserem Ansatz richtig liegen.


F: Kann ich Ihnen Dokumente jedweder wissenschaftlicher Fachrichtung zur Korrektur zuschicken?

A: Nein. Je nach Komposition unseres Editorenteams können wir nur Manuskripte akzeptieren für die wir auch über die nötige Fachkompetenz verfügen. Eine Liste aller Teildisziplinen finden Sie auf unserer Seite der Forschungsdisziplinen. Falls Sie ihr Sachgebiet dort nicht explizit aufgeführt sehen, schicken Sie uns Ihr Manuskript einfach unverbindlich zu und wir teilen Ihnen umgehend mit ob wir in der Lage sind es zu bearbeiten.


F: Erhalte ich ein Zertifikat?

A: Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne ein kostenloses Korrektur-Zertifikat aus, welches bestätigt, dass ein Dokument von einem oder mehrerer unserer professionellen Editoren Korrektur gelesen und bearbeitet wurde. Diese Zertifikate können Sie z.B. verwendet, wenn Sie Ihr Manuskript an akademische Zeitschriften oder Verlage senden. Um ein Zertifikat zu erhalten, teilen Sie uns dies einfach mit wenn Sie Ihr Manuskript an uns senden.


F: Wie ist der typische Ablauf?

A: Eine detaillierte Beschreibung unseres Bearbeitungs- und Korrekturdienstes finden Sie auf unserer Korrekturservice & Preise Seite. Der Ablauf beginnt normalerweise damit, dass Sie uns Ihr Manuskript hochladen und uns mitteilen welche Korrekturleistungen Sie benötigen. Wir erstellen darauf basierend einen Kostenvoranschlag und sobald Sie diesen vorab bezahlen oder uns einen entsprechenden Kaufauftrag Ihres Instituts zusenden, beginnen wir mit der Korrektur Ihres Manuskripts. Korrekturen werden mit dem "Änderungen verfolgen" Feature in Microsoft Word markiert. Zusätzlich hinterlässt Ihnen der Editor Kommentare, welche Ihnen die Korrekturen ggf. näher erläutern bzw. auf evtl. vorhandene inhaltliche Probleme hinweisen.


F: Bieten Sie auch Übersetzungsdienstleistungen an?

A: Ja, wir bieten auch Übersetzungen vom Deutschen ins Englische an. Bitte laden Sie Ihr Dokument mit unserem üblichen Upload-Formular hoch und wählen Sie ÜBERSETZEN. Innerhalb von 24 Stunden werden wir uns mit einem konkreten Angebot bei Ihnen melden.


F: Obwohl ich Ihren Korrekturdienst in Anspruch genommen habe, erhielt ich beim Peer-Review eine Bemerkung, dass Teile des Manuskripts schlechtes Englisch aufweisen. Wie kann das sein?

A: Dafür kann es eine Reihe von Gründen geben. Z.B.:

  • Im Originalmanuskript können bestimmte Sätze oder Absätze unklar oder gar völlig unverständlich gewesen sein, so dass wir diese Textteile nicht bearbeiten konnten. In diesem Fall hinterlassen unsere Editoren eine Randnotiz, um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass ein bestimmter Satz oder Absatz unverständlich war und überarbeitet/umgeschrieben werden muss, bevor Sie das Manuskript bei der Zeitschrift einreichen. Wenn Sie uns diese Überarbeitungen nicht zur Überprüfung zusenden, ist es möglich, dass dabei Fehler in den Text eingefügt werden, welche wiederum zu den negativen Kommentaren während des Peer-Reviews führen können.
  • Nach Erhalt des redigierten Manuskripts stellen Sie fest, dass Sie einen bestimmten Sachverhalt vergessen haben oder eine Abbildung ändern und deshalb den Text anpassen müssen. Wie oben beschrieben, laufen Sie dabei Gefahr, neue Fehler in den Text einzubringen, es sei denn, Sie senden uns diese Änderungen zur Überprüfung.
  • Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass der Gutachter, der die kritischen Kommentare zur Sprache abgegeben hat, kein englischer Muttersprachler ist und daher möglicherweise nicht qualifiziert ist, die Sprache in Ihrem Manuskript zu kritisieren.

Wie dem auch sein, wenn Sie solche Kommentare erhalten und nicht verstehen, warum Sie sie erhalten haben, senden Sie uns einfach sowohl das eingereichte Manuskript als auch die Kommentare der Gutachter und wir werden versuchen, die Situation zu lösen (sehen Sie dazu auch unsere Annahmegarantie).


F: Was ist der Unterschied zwischen den Add-Ons „1 kostenlose Nachbearbeitung“ und „Unbegrenzte Neubearbeitungen für 365 Tage“ und wie funktionieren diese?

A:

  • Unser Premium-Bearbeitungspaket enthält das kostenlose Add-on 1 kostenlose Nachbearbeitung, welche innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum in Anspruch genommen werden kann. So können Sie kleinere Änderungen an Ihrem bereits bearbeiteten Manuskript noch einmal von uns überprüfen lassen, bevor Sie es bei der Zeitschrift einreichen. Wenn Sie beispielsweise ein paar Sätze hinzugefügt haben, oder wenn unser Editor Sie gebeten hat einige Korrekturen zu überprüfen, da die beabsichtigte Bedeutung des Originaltextes nicht klar war, können Sie diese Passagen überarbeiten und von uns überprüfen lassen. Bevor Sie uns das überarbeitet Manuskript zur Nachbearbeitung zusenden, stellen Sie bitte sicher, dass alle Überarbeitungen leicht identifizierbar sind, da Ihr Editor nicht das gesamte Dokument erneut prüfen wird. Sie können dafür Hervorhebungen oder die Word-Funktion Änderungen nachverfolgen verwenden. Wir empfehlen, alle Änderungen zu identifizieren, die gegenüber unserer ursprünglichen Bearbeitung vorgenommen wurden, einschließlich jener bei denen Sie sich entschieden haben, unsere Bearbeitungen nicht zu übernehmen und stattdessen den Originaltext beizubehalten, da diese potenzielle Sprachfehler enthalten können, die zu Beschwerden von Peer-Reviewern führen könnten.
  • Das Add-on Unbegrenzte Neubearbeitungen für 365 Tage funktioniert ähnlich wie das vorherige Add-on, außer dass es Ihnen mehrere Nachbearbeitungen innerhalb eines Zeitraums von 365 Tagen ab Rechnungsdatum ermöglicht. Dies bedeutet, dass Sie es verwenden können, um Änderungen, die nach der Einreichung am Manuskript vorgenommen wurden, von uns überprüfen zu lassen, z.B. in Folge von Gutachterkommentaren während des Peer-Reviews. Dies ist ein kostenpflichtiges Add-On, es sei denn es wird in Kombination mit unserem Carefree-Paket bestellt.

Wichtig: Beide Add-ons sind darauf ausgelegt Ihnen die Möglichkeit zu geben, geringfügige Überarbeitungen erneut von uns überprüfen zu lassen. D.h., falls die Anzahl oder der Umfang dieser Überarbeitungen über "geringfügig" hinausgeht, müssen wir ggf. eine entsprechende Zusatzgebühr verlangen.